L’Intelligence Artificielle (IA) s’apprête à révolutionner le secteur de l’hébergement touristique comme elle le fait déjà dans de nombreux autres secteurs. Qu’il s’agisse de l’utilisation des outils de communication, de l’optimisation des prix, de l’amélioration des stratégies de marketing digital et des réseaux sociaux, de l’analyse des avis clients ou encore de la sécurité et de la gestion de la confidentialité des données, l’IA est désormais bien plus qu’un simple outil d’aide à la décision. Elle est l’outil qui peut transformer votre activité de chambres d’hôtes en améliorant l’expérience client, en optimisant la gestion des réservations et en augmentant vos revenus.
Dans cette formation, vous apprendrez à intégrer l’IA dans votre stratégie d’affaires afin de gagner en créativité et en compétitivité, et ainsi être toujours plus pertinent dans l’exercice de votre activité. Grâce à des techniques et des outils avancés, vous découvrirez comment l’IA peut non seulement répondre aux attentes croissantes de vos clients mais également anticiper leurs besoins. En vous engageant dans cette formation, vous prenez une longueur d’avance pour faire de votre établissement un modèle de modernité et d’efficacité.
Objectifs de la formation
- Comprendre les bases de l’intelligence artificielle : acquérir des connaissances fondamentales sur ce qu’est l’IA, ses différents types et son fonctionnement.
- Utiliser des outils de communication liés à l’IA : apprendre à utiliser des outils comme ChatGPT, MidJourney, CoPilot et Suno pour améliorer la communication avec les clients.
- Optimiser les prix et gérer les revenus : maîtriser les concepts d’analyse prédictive pour ajuster les prix en temps réel et maximiser les revenus.
- Améliorer les stratégies de marketing digital et les réseaux sociaux : utiliser l’IA pour analyser les tendances du marché et optimiser les campagnes publicitaires.
- Analyser les avis clients grâce au traitement automatique du langage naturel (TALN) : appliquer des technologies comme Google Natural Language pour améliorer la qualité du service.
- Assurer la sécurité et la confidentialité des données clients : apprendre les principes de base sur la sécurisation des données clients et la conformité avec les réglementations comme le RGPD.
Compétences visées
La formation s’adresse à un groupe de 5 à 20 personnes et sa durée est de 40 heures.
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Maîtriser les outils de communication IA : être capable d’utiliser des outils d’IA pour générer du contenu, gérer les réservations et automatiser les réponses aux clients.
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Optimiser les revenus grâce à l’analyse prédictive : utiliser des logiciels d’analyse prédictive pour ajuster les prix en fonction de la demande et des tendances du marché.
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Améliorer la relation client : intégrer des chatbots et des recommandations personnalisées pour offrir une meilleure expérience client.
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Analyser les données clients : utiliser le TALN pour analyser les avis et les commentaires des clients, et identifier les domaines nécessitant des améliorations.
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Assurer la conformité et la sécurité des données : mettre en place des politiques de sécurité des données et assurer la conformité avec les réglementations.
Pré-requis
Aucun pré-requis de diplôme ou de niveau de connaissance n’est demandé. Une évaluation réalisée en amont de la formation déterminera le niveau réel de l’apprenant et l’orientera vers le groupe qui lui conviendra.
Public
Propriétaires ou responsables de chambres d’hôtes, gîtes de France, maisons de charme…
Démarche pédagogique
La durée de la formation est de 40 heures.
Apport théorique et mises en situation dans les conditions réelles de travail grâce à l’utilisation d’une plateforme collaborative dédiée. Fiches pratiques sur les différents thèmes abordés.
Pour toute question d’ordre pédagogique, contactez Anaïs CHAMPEVAL au 05 53 53 53 21.
Évaluation
L’évaluation de fin de formation est effectuée par le formateur qui a réalisé la formation. Les critères d’évaluation sont définis par Atis en fonction des compétences visées ci-dessus. Chaque formation fait l’objet d’une évaluation de fin de formation. Celle-ci peut être réalisée sous forme de QCM ou simplement à l’oral lors d’une séance.
C’est à l’issue de l’évaluation de fin de formation qu’Atis peut certifier que le stagiaire a bien reçu l’enseignement initialement prévu. Atis lui remet alors son certificat de fin de stage.
Enfin, un questionnaire de satisfaction est remis au stagiaire afin qu’il évalue la qualité de la prestation proposée.
Prix
Le prix de la prestation se décompose en deux parties :
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La partie administrative (demande de prise en charge réalisée auprès de votre Opérateur de Compétences) : Aucun frais n’est facturé concernant la constitution et le suivi de votre dossier de demande de financement auprès de la caisse concernée jusqu’à son paiement.
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La partie pédagogique : Le prix de la réalisation de la formation est indexé sur le volume d’heures concerné. Pour toute demande de devis, merci de contacter Maxime DEVRAINNE au 05 53 53 53 09 ou à maxime.devrainne@atisformation.com
Votre inscription est possible jusqu’à 2 jours francs avant le début de votre formation excepté lorsque vous dépendez de l’AGEFICE. Le délai de dépôt des demandes de prise en charge est alors compris entre trois mois et 15 jours francs avant le début de la formation.
